Kebijakan pengembalian uang
Ganti rugi
Harap periksa pesanan Anda setelah penerimaan dan hubungi kami segera jika barang tersebut cacat, rusak atau jika Anda menerima barang yang salah sehingga kami dapat mengevaluasi masalah dan memperbaikinya.
Jika ada perabot yang rusak, Anda dapat menghubungi kami di  online-shop@vinoti-living.co.id untuk memulai proses pengembalian/pengembalian dana.
Jika Anda membeli di salah satu lokasi fisik kami, Anda dapat menghubungi toko tempat Anda membeli item atau hubungi kami di  online-shop@vinoti-living.co.id untuk memulai proses pengembalian/pengembalian dana. ,
Kami hanya akan memberikan pengembalian uang/penukaran jika prosesnya dalam waktu 72 jam setelah pembelian.
Pengembalian/Pengembalian:
Furniture:
- Jenis barang tertentu tidak dapat dikembalikan, seperti produk khusus (seperti pesanan khusus atau barang yang dipersonalisasi). Ini termasuk item furnitur yang dipesan sebelumnya .
- Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang item spesifik Anda. Anda dapat menghubungi kami di sini jika Anda memiliki pertanyaan: Â online-shop@vinoti-living.co.id
- Ex-stock, seperti barang pajangan dari toko fisik kami dapat dikembalikan jika permintaan pengembalian dana dimasukkan dalam waktu 3 hari (72 jam) dari tanggal pembelian.
- Silakan hubungi kami di online-shop@vinoti-living.co.id untuk melakukan pengembalian, atau hubungi toko tempat Anda membeli barang.
Aksesoris dan Dekorasi Rumah:
- Untuk memberikan pengembalian aksesori dan barang dekorasi rumah, Anda dapat meminta pengembalian dana dalam waktu 3 hari (72 jam) dari tanggal pembelian awal. Item harus dalam kondisi "baru" agar pengembalian dana dapat diberikan.
- Anda bisa menghubungi di  online-shop@vinoti-living.co.id atau hubungi toko tempat Anda membeli barang untuk melakukan pengembalian dana.
- Permintaan pengembalian dana lebih dari 72 jam dari tanggal pembelian tidak akan diterima.
Barang obral atau diskon, voucher, atau kartu hadiah:
- Sayangnya, barang-barang ini tidak dapat dikembalikan, dikembalikan, atau ditukar.
Kami akan memberi tahu Anda setelah kami menerima dan memeriksa pengembalian Anda, dan memberi tahu Anda apakah pengembalian dana disetujui atau tidak dalam waktu 48 jam.
Jika disetujui, Anda akan mendapatkan pengembalian dana menggunakan metode pembayaran awal.
Harap diingat bahwa perlu beberapa waktu bagi bank atau perusahaan kartu kredit Anda untuk memproses dan mengirimkan pengembalian dana juga.
Jika Anda ingin menindaklanjuti proses pengembalian Anda, Anda dapat menghubungi kami di sini jika Anda memiliki pertanyaan: Â online-shop@vinoti-living.co.id atau hubungi toko tempat Anda membeli barang tersebut.